Work in Progress #5: Relationen til dine kunder er undervurderet m. Jimmy Riberholdt

Work In Progress - Episode #5

Vi har allesammen kunder. Enten eksterne kunder i klassisk forstand, eller interne kunder i form af andre afdelinger. I denne episode har vi med besøg af Jimmy Riberholdt fokus på, hvad du kan få ud af, at være mere bevidst om dine “kunder”.

Personligt har jeg arbejdet i mange teams, hvor det kunne være gavnligt at være mere bevidst om de interne “kunder”, som var brugere af den service et team leverede.

Jimmy Riberholdt er stifter af Kundeambassaden. Herfra rådgiver han virksomheder i at gøre det let for medarbejderne at opbygge gode relationer deres kunder. Gennem hele sin karriere har Jimmy arbejdet med salg, både som sælger, leder og træner i flere forskellige brancher. Hovedpointen i episoden er, at du skal opbygge gode relationer til dine kunder – i stedet for bare at prakke dem produkter på nakken.

Se dine kunder som samarbejdspartnere, frem for byttedyr. Det lyder måske logisk når man læser det, men lyt med og få de 7 trin og flere detaljer fra Jimmy Riberholdt.

Lyt med:

Emner som vi kommer igennem:

  • Hvordan kan du skifte fra at se dine kunde som et bytte, til at samarbejde med dem som partnere?
  • Hvilke elementer indeholder et simpelt kundekoncept?
  • Hvordan kan du motivere dine medarbejdere til at sælge mere gennem virksomhedens formål?
  • Hvad er forskellen mellem en kunde som er tilfreds, og en aktiv kundeambassadør?

Følg Jimmy Riberholdt:

Website: https://kundeambassaden.dk

LinkedIn: Jimmy Riberholdt

Del på Facebook
Del på LinkedIn

Work in Progress

Work in Progress er en podcast af Danni Liljekrans og Morten Melby.

Vi inviterer spændende gæster i studiet og snakker om ledelse, udvikling og alt der har at gøre med mennesker som er på vej et sted hen.

Vi er alle “a Work in Progress”.

Abonner på podcasten på iTunes eller i din yndlings podcast app.

Luk menu

Test

 

Bliv ringet op / lav en aftale

Hvis du vil høre mere om, hvordan vi kan arbejde sammen eller hvordan jeg kan bidrage hos jer, så udfyld felterne herunder og så kontakter jeg jer.
I er også altid velkomne til at ringe direkte til mig på +45 51801803

Du er der næsten...

Når du tilmelder dig nyhedsbrevet, får du en mail hver fredag med nye Fredagsfeedback-tips. Jeg sender af og til også andre mails. Du kan til enhver tid afmelde dig igen.

Ved at bruge hjemmesiden accepterer du brugen af cookies mere information

Cookie indstillingerne på denne hjemmeside er aktiveret for at give dig den bedste oplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge hjemmesiden uden at ændre dine cookie indstillinger eller du klikker Accepter herunder, betragtes dette som din accept

Luk